In vier stappen naar je account

Je eerste account bij Cusco Casino openen

De meeste mensen vragen zich af of hun gegevens kloppen voordat ze aanmelden; daar begint deze pagina.

Claim bonus Veilig en geverifieerd door KSA

Vandaag uitgekeerd

849.148 €

2.166 Nu online

Vergunning KSAGereguleerd door de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/16494

Snelle uitbetalingenGemiddeld 5 minuten verwerkingstijd, maximaal 71.000 € per transactie

Gegevensbescherming256-bit SSL-encryptie en onafhankelijke controle door iTech Labs

Meteen aan het begin

Stappenplan voor een nieuw account

Welke velden je tegenkomt, zodat je ze in één keer goed invult.

Vul het formulier in één keer af

Op de site leidt de knop naar het registratieformulier; daar begint je aanmelding. Vul alles in één keer in en houd het venster open tot je de bevestiging ziet.

E-mailadres als inlognaam

Het account werkt met je e-mailadres en een wachtwoord dat je zelf kiest. Controleer het adres op typefouten, want de bevestigingslink gaat precies daarheen.

Kloppend nu, soepel later

Typ je naam, geboortedatum en adres over zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Een afwijkende spelling of een oud adres levert later vertraging op bij de controle.

Eerst de mail, dan het account

In je mailbox staat een bericht van het casino met een knop om je adres te bevestigen. Komt het niet aan, kijk dan in de spammap voordat je opnieuw begint.

Een aanmelding die in één keer goed gaat

Cusco Casino koppelt alles aan je mailadres. Boven aan het formulier staat je e-mailadres; daarop komt later de bevestigingslink binnen en met datzelfde adres log je elke keer in. Kies een adres waarvan je het wachtwoord kent en dat je niet deelt met anderen. Het wachtwoord zelf stel je in hetzelfde scherm in: neem iets dat je alleen hier gebruikt, want hergebruik uit een ander account maakt overname makkelijker. Als je later geen toegang meer hebt, stuurt Cusco Casino een herstellink naar precies dat adres. Een typefout hier valt pas op wanneer je de bevestigingsmail niet ontvangt.

Deze vijf dingen schelen je later een tweede ronde.

Je identiteitsbewijs met geldige datum
Een e-mailadres dat je zelf beheert
Een wachtwoord dat je nergens hergebruikt
Een adres dat op je pasje staat
Je bankrekening op eigen naam

Rond eerst de bevestigingsmail af. Zodra je op verzenden drukt, verschijnt er een scherm met de melding dat er een bericht onderweg is; open dat bericht en klik op de link, dan is je account actief. Daarna vraag je de drie documenten op die de vergunning voorschrijft: identiteitsbewijs, adresverificatie en bewij van je betaalmethode. De controle duurt bij Cusco Casino gemiddeld achttien uur. Je eerste storting begin je pas na die bevestiging, met minimaal 20 €. De welkomstactie volgt op je registratie en niet andersom: eerst het account, dan de Actie.

Zo levert de controle geen vertraging op. Op het formulier vul je naam, geboortedatum en adres in zoals ze op je identiteitsbewijs staan, zonder afkortingen of extra voornamen. Die gegevens worden naast het document gelegd en elke afwijking vraagt om uitleg, wat de goedkeuring ophoudt. Schrijf dus over zoals op het pasje, ook bij tussenvoegsels en dubbele namen. Zit er toch een fout in, meld die dan meteen via de chat; een nieuw account lost niets op, want Cusco Casino staat één account per persoon toe en sluit dubbele exemplaren zonder pardon.

Verder lezen

Je bent net aangemeld

Je eerste storting na het aanmelden

Vanaf 20 € leg je geld op je account; de methoden hieronder zijn de betaalopties die dit casino aanbiedt.

Storten

MethodeniDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Jeton, Sofort

Minimum€ 20

CrediteringDirect, zonder kosten

Opnemen

MethodeniDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Jeton, Sofort

Minimum€ 20

UitbetalingGemiddeld 5 minuten

Midden in het formulier

Als de knop je niet verder brengt

De grootste zorg is dat een fout je aanmelding blokkeert en je zonder account achterblijft.

Wel 18, maar niet in Nederland

Het formulier weigert een land buiten Nederland of een geboortejaar onder de achttien; je ziet de melding meteen bij het veld zelf, vaak in rood.

Controleer je geboortedatum tegen je paspoort.

Kijk of je woonland en valuta kloppen.

Neem contact op als je in Nederland woont en 18+ bent.

Cusco Casino wacht op je bevestiging

Meestal blijft de knop onderaan grijs omdat de voorwaarden nog niet aangevinkt zijn; je merkt het doordat het scherm na de klik op dezelfde stap terugkomt.

Vink de voorwaarden en de leeftijdsbevestiging aan.

Open de bevestigingsmail en klik de link daarin.

Bel of chat met support als de knop na herladen grijs blijft.

Probeer inloggen voor je opnieuw begint

Er bestaat al een profiel met jouw e-mailadres, bijvoorbeeld van een eerdere aanmelding die je niet hebt afgemaakt; je herkent het aan de melding dat het adres al in gebruik is.

Herstel je wachtwoord via de link in je mail.

Mail het team als de herstellink niet aankomt.

Staat mijn naam er verkeerd in?

Een verschoven letter of een verkeerde maand valt pas op bij de controle; je gegevens worden tijdens het invullen niet naast een document gelegd. Je hoort het in de uitslag.

Vergelijk naam en geboortedatum met je paspoort.

Vraag de correctie aan via de chat, niet met een nieuw account.

Stuur een bericht als de correctie na de controle nog ontbreekt.

Lever je documenten één keer aan

identiteitsbewijs. Bewijst: Naam, geboortedatum en leeftijd; Wanneer: Direct na je aanmelding

adresverificatie. Bewijst: Woonadres in Nederland; Wanneer: Bij je eerste opname

betalingsmethode. Bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer: Voor de eerste uitbetaling

Zekerheid na het aanmelden

Je bent aangemeld, en dan?

Deze antwoorden nemen de laatste twijfels weg zodra het formulier achter je ligt.

accountWat gebeurt er als ik meteen na het aanmelden een grens wil instellen?+

Op het scherm met je accountgegevens staan direct de knoppen voor een stortingslimiet, een verliesgrens, een sessietijdlimiet, een realiteitscheck en zelfuitsluiting. Je stelt ze in nog voordat je speelt, zonder tussenkomst van de klantenservice. Kom je er zelf niet uit, dan verwijst de site je door naar CRUKS, Agoge of Jellinek.

accountKan ik hier legaal spelen vanuit Nederland?+

Cusco Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/16494. Dat nummer staat in de voettekst van elke pagina, naast de bedrijfsgegevens. Spelers uit Nederland kunnen daardoor terecht bij een aanbieder die onder toezicht staat.

accountWaar blijft de beoordeling van mijn documenten?+

Je ziet de status van je aanmelding in je account terug; de controle van de drie documenten duurt gemiddeld 18 uur. Vraagt een document om navraag, dan meldt de klantenservice zich via je registratie-e-mailadres. Uren worden niet beloofd als vaste termijn, wel als gemiddelde doorlooptijd.

accountMoet ik in Nederland wonen om mee te doen?+

Je moet achttien jaar of ouder zijn en in Nederland wonen. Eén persoon houdt één account aan; een tweede account wordt gesloten, ook als de eerste nog niet is geverifieerd. Twijfel je of je al een account hebt, laat de klantenservice dat eerst uitzoeken.

accountKan ik een account aanmaken op mijn telefoon?+

De aanmeldpagina werkt in de browser van je telefoon, met hetzelfde formulier als op een computer. Je bevestigt je e-mailadres via de link in je mailbox en rondt daarna de stappen op je scherm af. Er is geen aparte app nodig om een account te openen.

accountKan ik de welkomstactie direct na het aanmelden gebruiken?+

De welkomstactie verschijnt pas in je account nadat je e-mailadres is bevestigd. Je ziet hem dus niet meteen na het versturen van het formulier, wel zodra je registratie rond is. De voorwaarden lees je op diezelfde plek voordat je iets accepteert.

Hulp van het Cusco Casino-team

Loopt je aanmelding vast, dan bereik je het team dag en nacht, zeven dagen per week, via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 466 7480. Houd je identiteitsbewijs bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.

De chat is de snelste route: je ziet direct of een medewerker je melding herkent en je krijgt het antwoord in hetzelfde venster. Leg je pasje naast je klaar.

Per mail op [email protected] leg je een dossier aan dat je later kunt teruglezen, met een schermafbeelding van de melding en de datum waarop het misging.

Noem je e-mailadres, je volledige naam zoals op het document en wat je op het scherm zag, plus het tijdstip. Daarmee vindt het team je aanmelding zonder dat je iets opnieuw hoeft te doen.